Pristatymas ir grąžinimas

Siunčiame visame pasaulyje.

Visi PEPPER užsakymai siunčiami iš Lietuvos per Lietuvos paštą. Kiekvienas užsakymas yra kruopščiai supakuojamas ir siunčiamas su sekimo numeriu.

Supakuota su meile.

Užsakymai paprastai apdorojami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas. Naujų kolekcijų pristatymo metu arba esant dideliam užsakymų srautui, apdorojimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

Pristatymo laikas

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų nurodytos vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Numatomas pristatymo laikas pateikiamas atsiskaitymo metu, jei ši informacija prieinama.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas yra numatomasis ir gali priklausyti nuo pašto tarnybų darbo, sezoninio užimtumo, muitinės procedūrų ar kitų aplinkybių, kurių mes negalime kontroliuoti.

Tarptautiniai užsakymai

Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi muitai, importo mokesčiai ar kiti paskirties šalies nustatyti mokesčiai.

Už šiuos mokesčius atsako pirkėjas; jie nėra įtraukti į užsakymo sumą, nebent nurodyta kitaip.

PEPPER neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės patikros.

Apsisprendėte kitaip?

Turite teisę atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos, laikantis galiojančių vartotojų teisių apsaugos įstatymų.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nedėvėtos ir originalios būklės su visomis originaliomis etiketėmis.

Prekės grąžinimas

Už grąžinimo siuntimo išlaidas atsako pirkėjas, nebent gauta prekė yra nekokybiška arba netinkama.

Prašome susisiekti su mumis prieš išsiunčiant prekę atgal, kad galėtume pateikti teisingas grąžinimo instrukcijas.

Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą, nebent susitarta kitaip.

Pinigai grąžinami vadovaujantis galiojančiais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.

Reikia kito dydžio?

Jei norite prekę iškeisti į kitą dydį ar spalvą, susisiekite su mumis prieš ją grąžinant.

Prekių keitimas priklauso nuo jų likučio sandėlyje.

Mes viską sutvarkysime.

Jei gavote netinkamą ar nekokybišką prekę, prieš grąžindami susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį bei, jei įmanoma, pateikite problemos nuotraukas.

Mes išnagrinėsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą pagal galiojančius vartotojų teisių apsaugos įstatymus.

Jūsų teisės saugomos.

PEPPER gaminiams taikomos atitinkamos įstatymų numatytos vartotojų apsaugos ir teisinės garantijos taisyklės. Europos Sąjungoje pardavėjas atsako už prekes, kurios neatitinka sutarties reikalavimų, iki dvejų metų nuo pristatymo dienos, laikantis taikomų teisės aktų.

Mes čia.

Jei turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mumis bet kuriuo metu.